La Maison de l’Énergie : un guichet unique pour mieux maîtriser sa consommation
À Charleroi, la Maison de l’Énergie regroupe en un lieu unique un panel de services destinés à aider les citoyens à réduire leurs factures énergétiques, améliorer la performance de leur logement et accéder aux aides financières existantes. Si son appartenance au CPAS de Charleroi laisse croire qu’elle s’adresse uniquement aux ménages fragilisés, elle est en réalité ouverte à l’ensemble des Carolorégiens.Il s’agit d’un outil transversal, combinant aide financière, conseils techniques et sensibilisation à l’utilisation rationnelle de l’énergie.
DES CONSEILS PERSONNALISÉS GRÂCE AUX TUTEURS ÉNERGIE
La Cellule des Tuteurs Énergie propose des visites gratuites à domicile afin d’analyser les consommations de gaz, d’électricité ou de mazout. Le tuteur réalise un diagnostic rapide du logement, examine les habitudes de consommation et remet un rapport personnalisé comprenant des conseils pratiques et des propositions de travaux prioritaires. Les Tuteurs Énergie peuvent apporter une aide pour tout citoyen de l’entité de Charleroi, qui est confronté à un problème administratif relatif à ses factures de gaz/électricité : obtention de plans de paiement , vérification des factures, aide aux démarches administratives, transfert vers un autre fournisseur ou vers le gestionnaire de réseau (ORES), vérification du statut de client protégé.
DES AIDES FINANCIÈRES POUR FAIRE FACE AUX FACTURES
La Maison de l’Énergie propose également une aide administrative et financière, notamment l’octroi d’une allocation chauffage via le Fonds social mazout, afin d’aider les ménages à faire face à leurs factures et à mieux comprendre leurs contrats énergétiques. Valable uniquement pour le gasoil de chauffage, le pétrole lampant (type C) et le gaz propane en vrac, cette aide est réservée à 3 types de public : les personnes qui bénéficient du Statut BIM-OMNIO, les personnes en médiation de dettes ou en règlement collectif de dettes ou encore les personnes dont le revenu annuel imposable brut est inférieur ou égal à 25.311,05 € majoré de 4.683,69 € par personne à charge.
L’aide financière « cuve vide » qui s’adresse à toutes les personnes de l’entité qui ne sont pas en mesure de remplir leur cuve à mazout, leur poêle à pellets/bois/charbon ou encore leur gaz propane en vrac. L’usager sera reçu par un(e) assistant(e) social(e) afin d’étudier sa situation financière afin d’apporter une aide qui peut-être une aide ponctuelle mais également devenir un appui plus structurel.
La Maison de l’Energie peut également aider les personnes habituellement inconnues du CPAS, qui sont en difficulté pour payer leurs factures de gaz, d’électricité et/ou d’eau. Dans certaines situations d’urgence, nous intervenons également dans la prise en charge de l’installation d’un système de chauffage. La prime MEBAR s’adresse aux personnes à bas revenus qui souhaitent obtenir un poële à pellets, à bois ou à charbon ou de petits travaux économiseurs d’énergie.
DES PRÊTS À TAUX ZÉRO POUR RÉNOVER SON LOGEMENT
Les prêts à taux 0 % permettent de financer des travaux visant à améliorer la performance énergétique et la salubrité des logements : isolation, chauffage, mise en conformité ou recours aux énergies renouvelables. Ces prêts sont accessibles sous
conditions de revenus, de statut et de localisation du bien.
CHARL’ISOL : UN ACCOMPAGNEMENT PAS À PAS POUR L A RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE
La plateforme Charl’isol, portée par la Maison de l’Énergie, accompagne gratuitement les propriétaires carolorégiens dans leurs projets de rénovation énergétique. Elle offre un suivi technique et financier complet, de l’analyse du logement à l’octroi des aides et primes disponibles.
