La Sambrienne est la Société de Logement de Service Public (SLSP) de Charleroi et Gerpinnes. Depuis ses actes fondateurs, il y a 100 ans, elle a évolué avec sa région et son secteur. Son patrimoine de près de 10.000 logements et les quelques 18.000 personnes qui les habitent en font la plus importante des 62 SLSP de Wallonie agrées par la Société Wallonne du Logement (SWL).

Acteurs incontournables de la politique communale du logement, notre société et ses 200 travailleurs passionnés défendent chaque jour nos valeurs d’innovation, d’éthique et de saine gestion, au profit de nos missions principales :

- louer des logements aux personnes les plus précarisées,

- construire et rénover des logements destinés à la location ou à la vente et,

- accueillir les candidats-locataires et locataires en leur fournissant un accompagnement social.

Fonction

Dans le cadre de votre fonction vous êtes le premier point de contact et assurer l’accueil physique ou téléphonique des personnes afin d’organiser les dépannages dans les logements de la société afin de prévoir un service orienté client efficient et efficace, vous serez amené à remplir les missions suivantes :

  • Traiter toutes les demandes entrantes (appels, courriers, mails) afin d’assurer ou de faire assurer leur suivi dans les plus brefs délais.
  • Accueillir les visiteurs, orienter et éventuellement accompagner vers le service/la personne demandé(e) afin d’assurer un accueil rapide et orienté client dans le cadre de l’accueil unique.
  • Créer et gérer administrativement les bons d’interventions techniques afin d’en assurer la bonne finalité.
  • Exécuter les tâches opérationnelles administratives et logistiques fixes ou changeantes afin de fournir un support administratif aux collaborateurs.
  • Assurer la continuité et le suivi des dossiers afin d’assurer un résultat optimal (retourner vers le locataire pour vérifier si les travaux ont bien été exécutés).

Formation & compétences

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de type : CESS à orientation administrative ;
  • Vous avez une expérience d’au minimum 3 ans dans une fonction similaire ;
  • Vous maitrisez la suite Office ;
  • Vous êtes titulaire du Permis B.

Vous avez

  • Le contact humain ;
  • Une capacité d’adaptation à des publics variés ;
  • Le sens de la communication et de la collaboration ;
  • Un bon esprit d’analyse.

Vous êtes

  • Autonome ;
  • Orienté client ;
  • Empathique.

Offre

Vous recherchez un nouveau challenge professionnel, envoyez-nous votre candidature, nous vous offrons :

  • Lieu de travail : Boulevard Jacques Bertrand 48, 6000 Charleroi ;
  • Contrat de remplacement ;
  • Package salarial : en rapport avec la fonction ; en débutant, la rémunération varie de 2.700,69 € à 2.802,99 € brut mensuel, selon votre profil ; vous bénéficierez également d’un treizième mois, de chèques-repas (8€/j), d’une assurance hospitalisation et d’une assurance de groupe ;
  • Mise à disposition d’un GSM et d’un PC ou d’une tablette ;
  • Cadre organisationnel favorisant l’équilibre vie professionnelle et privée (horaire de travail réparti sur 4 jours et demi, congés conventionnels, télétravail, …).
  • Activités extra-professionnelles régulières ;
  • Une ambiance chaleureuse et conviviale.

Intéresé.e ?

Adressez votre CV et lettre de motivation avant le 12/09/2025.

Vous devez accepter les cookies de fonctionnalité pour voir ce contenu.