En ligne 24/7
Par courrier
La Sambrienne
Rue Trieu Kaisin 70
6061 Montignies-sur-Sambre
Locatif
Pour toutes demandes relatives à votre loyer, votre demande de logement, etc
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Lundi |
8h30 - 11h30 |
fermé |
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Mardi |
8h30 - 11h30 |
fermé |
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Mercredi |
8h30 - 11h30 |
fermé |
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Jeudi |
8h30 - 11h30 |
fermé |
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Vendredi |
fermé |
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Technique
Pour toutes demandes techniques, dépannages, travaux, réparations, etc
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Lundi |
8h30 - 11h30 |
13h00 - 16h00 |
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Mardi |
8h30 - 11h30 |
13h00 - 16h00 |
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Mercredi |
8h30 - 11h30 |
13h00 - 16h00 |
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Jeudi |
8h30 - 11h30 |
13h00 - 16h00 |
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Vendredi |
8h30 - 11h30 |
fermé |
Covid-19
Pour que vos interactions avec nos services se déroulent au mieux, de nouvelles règles sont imposées. Nous comptons sur vous pour les respecter.
- Pour préparer votre rendez-vous en nos bureaux:
- Les rendez-vous seront limités à une personne par ménage.
- Le port de masque est obligatoire pour le personnel d’accueil dans nos bureaux, et pour les locataires, candidats et visiteurs.
- Si l’une de nos équipes réalise une intervention ou visite dans votre logement :
- Il vous sera demandé d’informer notre personnel si l’un des habitants de votre logement présente des symptômes de maladie respiratoire comme la toux et les éternuements.
- Le port de masque et de visière est obligatoire pour notre personnel.
- Le port du masque est également obligatoire pour le locataire occupant le logement.
- Il vous sera également demandé d’ouvrir les fenêtres durant l’intervention pour assurer une ventilation naturelle et d’attendre dans une autre pièce pour garantir le respect des mesures générales de distanciation sociale.
Nos bureaux sont accessibles uniquement sur rendez-vous
Avec priorité aux personnes en urgence sociale, de +65ans ou présentant un handicap
Le port du masque est obligatoire
Dans nos lieux d’accueil et lors des interventions à domicile, pour notre personnel et pour vous.
En nos bureaux
La Sambrienne
Boulevard Jacques Bertrand 48
6000 Charleroi
Uniquement sur rendez-vous
Service de garde
En cas d’urgence uniquement en soirée, les week-ends et jours feriés
Service de garde
Le service de garde de La Sambrienne intervient en semaine en dehors des heures d’ouverture des bureaux et les week-end et jours fériés uniquement pour les interventions urgentes :
- incendie
- fuite & odeur de gaz
- rupture de canalisation d’eau
- panne de chauffage pour les immeubles collectifs
- ascenseur à l’arrêt avec personne bloquée
Tout déplacement abusif sera facturé à l’appelant
Autres numéros utiles
- Pompiers : 112
- Service médical d’urgence : 112
- En cas d’accident ou d’agression : 112
- Police fédérale : 101
- Télé accueil : 107
- Croix-Rouge : 105
- Police locale de Charleroi : 071/86.15.15
- Centre Anti-poisons : 070/245.245
- Odeur ou fuite de gaz : 0800/87.087
- Panne sur le réseau gaz et électrique : 078/78.78.00
- Protection civile de Ghlin : 065/35.43.00
- Service de garde pharmacie : 0900/10.500
- Urgence sociale du CPAS de Charleroi : 071/20.23.10
